成渝文旅领军人物候选人陈小燕抓住游客心理

陈小燕担任人大代表

封面新闻记者黄晓庆

近日，由封面新闻、华西都市报主办的“国际范、中国味、巴蜀韵——寻找成渝文旅新地标”大型活动，正在火热进行中。四川威远投资控股集团有限责任公司（以下简称“威远投控集团”）副总经理、职工董事、工会主席陈小燕入选活动子榜单“成渝十大文旅领军人物”候选名单。

年轻女性是作为国企高管的陈小燕最不喜欢的“标签”，为成为专业的职业经理人，年9月起，陈小燕开始带领团队参与石板河景区打造。从原生态风景区到4A级景区，景区的成功开园及游客们的满意笑容，提升了陈小燕在文旅领域的信心及话语权。如今她又开始带领团队接手了威远县古佛顶景区创4A工作，规划未来将两个景区串联起来，为威远县创建天府旅游名县贡献文旅力量。

陈小燕在景区开交通船

以景区为家和员工同吃同住同干

今年33岁的陈小燕是威远本地人，因为有着浓厚的乡土情结，年，她回到了威远，通过公招考入威远投控集团。刚开始做人力资源工作，后来得益于集团人才培养计划，她到了集团旗下的多家子公司锻炼，从事过担保、城市服务运营等项目工作，积累了丰富的企业管理、项目运营经验。

年9月，陈小燕被委以重任，进入文旅领域接受石板河景区管理工作。“当时景区面临4A级景区创建、业态布局落地、资金使用等工作，纷繁杂乱。”陈小燕说，那时她常常早上6点从威远出发，晚上11点才回家，“我们项目组都在工棚集中办公，大家都适应了这样快节奏的工作状态。”

为了让员工树立“以景区为家”的理念，陈小燕常常与员工同甘共苦，同吃同住同干。石板河是山水自然资源类景区，不可避免河道石板滋生青苔及遇暴雨后残留山石树叶，为给游客提供更安全游览环境，陈小燕等威远投控集团领导班子意见统一，硬是没有外请清洁劳务公司，带领公司不同级别的工作人员，不分男女老幼，常态化共同清理景区。

景区员工常态化清扫

改变发展困境计划开展研学提升住宿品质

年7月2日，威远石板河景区如期开放，旅游区以石板河为基础，以“水”为主题，建成了13个精品景点，被誉为“中国最长石板河，迅速成为了夏季网红打卡地。

经营一年多，陈小燕清晰的意识到景区面临的瓶颈，淡旺季明显，夏季游客多，春秋冬季自动略过。为了缓解这一现状，她正在着手从两方面进行调整，一是开展研学活动，景区已经获得四川省第一批地质研学基地，计划从穹窿地质构造、动植物生长周期等自然科学着手，针对不同年龄段学生研发不同的课程。二是提升景区住宿，增加数量，提升服务质量，增长度假类游客的游览周期。

有了石板河景区打造经验，陈小燕正带领团队做古佛顶景区3A升4A工作，目前正在封闭施工中，计划今年12月底全面建成，年春节后开放。

“远期打算将两个景区串联起来，发班车，出套票，到威远旅游将实现一站式服务”陈小燕说。

学习先进理念融入巴蜀文化旅游走廊建设

做文旅项目以前，陈小燕喜欢爬山、徒步，登上一座座高山，将自己放空。如今她心态发生了很大的变化，或许是源自职业强迫症，她出去旅游总是以学习和思考的眼光审视一切。“比如看到某个人造景观，我会思考为什么摆在这里，有什么寓意。”陈小燕说。

她也会将学到的理念带回公司，传递给同事，鼓励大家用优质的产品和服务打动游客，把景区建设得更好。

陈小燕认为，作为国有企业经营的景区，在体现社会担当的同时，也要面向市场，打造更多的游客认可度高的“网红”类产品，抓住游客的心理，听取主流声音，让景区在生存的同时取得长远发展。此外，威远景区的打造及后期持续运营，还要积极融入成渝双城经济圈建设，共建巴蜀文化旅游走廊，依靠地理位置的优势，成为成渝两地游客周末游、短期游的理想去处。