“一网通办”，关键在落实“办”。今年以来，四川省威远县民政局持续推进开展“一网通办”工作，通过加强理论指导、落实清单管理、深入交流学习、推广服务宣传等多举措，不断提高线上政务服务效能与群众满意度。
加强理论指导。该县民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实《四川省加快推进“互联网+政务服务”工作方案》《四川省深化“放管服”改革优化营商环境年工作要点》等文件要求，推进开展“一网通办”“一件事一次办”等工作，让民政服务更规范、便利。
落实清单管理。该局强化主体责任，社会事务、社会组织等各股室工作人员及时有效在平台完成21项清单与12项“一件事一次办”事项认领工作。同时，县民政局积极对接天府救助通智慧救助平台，实现社会救助服务管理、老年人高龄津贴发放事项覆盖全县。坚持以“一件事”“一次办好”为服务标准，及时有效为群众服务。
深入交流学习。一方面，该局各股室工作人员之间积极交流沟通，交流学习平台操作守则，共同研讨平台操作上的各类注意事项，互帮互助，提高办事的效率。另一方面，安排工作人员认真向市局、县行政审批局政务平台专业技术人员学习，及时掌握最新信息数据的同时，吸取其他单位或部门的宝贵经验做法，提高办事的能力。
推广服务宣传。为避免群众再走现场办理这条老路、冤枉路的情况，该局还组织工作人员深入基层开展关于“一网通办”“一件事一次办”为主题的宣传工作。提高群众认知度的同时，引导鼓励群众有序参与到“一网通办”的工作中，有效发挥平台的便民利民功能。（胡奎）
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