今年以来,县行政审批局坚持便民、高效、廉洁、规范的基本原则,以服务企业、方便群众为导向,创新服务举措,优化整合政务服务流程,提升审批服务标准化、规范化、便捷化水平。
服务形式创新高,上门服务暖民心。针对身体残疾、年老体弱的办事群众,上门提供“保姆式”服务,指导申请资料规范填写,在线提交,享受足不出户办理业务,有效解决了群众办事“来回跑”难题,实现“一次不跑·事就办好”。在荣县老年科技协会登记办理过程中,工作人员主动上门提供服务,使法定60个工作日、承诺7个工作日的事项压缩至4个工作日便办理成功。
“一”字改革新理念,提速省时更便捷。全面推行“一件事一次办”改革,不断精简流程,创新模式,设置服务专窗,以“为企业和群众办好一件事”为标准,减少跑办次数和等待时间,提升审批服务效能,真正实现“只进一扇门、只跑一次路”。截至目前,已有件事项实现了“一件事一次办”,办理环节平均压缩30%以上、申报材料平均减少40%以上、办理时间平均缩减80%以上。
事项下放近服务,为民纾困拓深度。先后委托下放公共卫生许可、出版物经营许可等24项高频事项至镇(街)办理,实现审批事项就近办,极大方便申请人,切实解决基层申请人办事远、交通不便的问题,为企业、群众节约时间、资金等成本。截止目前,乡镇共办理许可事项共余件。(刘瑞/图文)
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